Veelgestelde vragen

Verzending

Met welke maatschappij wordt mijn pakket verzonden?

De meeste pakketen worden verzonden met DHL en worden van dinsdag t/m zaterdag thuis afgeleverd. Pakketen die door de brievenbus passen worden met Postnl verzonden.

Verzenden jullie internationaal?

Wij verzenden onze producten momenteel naar Nederland en België.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket krijg?

Alle bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden besteld worden de volgende dag afgeleverd.

Hoeveel kost de verzending?

De prijzen van de verzending worden zowel in de winkelwagen als tijdens het afrekenen getoond. Voor pakketten hanteren wij een prijs van €5,40, de prijs van pakketten via de post hangt af van de grootte en het gewicht. Bestellingen boven de €50 zijn gratis.

Betalingen

Welke betaalmethode accepteren jullie?

De betaalmethode die wij hanteren zijn: iDeal, Paypal, Creditcard, Belfius Direct Net, KBC en Bancontact / Mister Cash. Er kunnen mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht voor bepaalde betaalmethode.

Hoe garanderen jullie veiligheid tijdens mijn online betaling?

Al onze betalingen worden geregeld door een derde partij; Mollie Payments. Dit gebeurd in een veilige goedgekeurde online omgeving. Ga voor meer informatie naar https://www.mollie.com/nl/consumers/

Bestellen en retourneren

Hoe plaats ik een bestelling?

Dit kan gemakkelijk door het gewenste product(en) toe te voegen aan de winkelwagen. Na het vaststellen van de aantallen en verzendkosten kan naar de volgende stap worden gegaan, het afrekenen. Vanuit hier spreekt alles voor zich.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen annuleren kan via

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsten. Wel raden wij dit aan om gemakkelijk adressen te veranderen, bestellingen te bekijken en facturen opnieuw aan te vragen.

Hoe traceer ik mijn bestelling?

Na de verzending krijg je een track & trace code op het aangegeven e-mailadres gestuurd.

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Bestellingen terugsturen of ruilen kan via

We helpen je graag ! Contact